Çözüm Merkezi

            Çözüm merkezi, sosyal Belediyecilik anlayışı sonucu kurulan bir “Halkla İlişkiler” hizmetidir. Belediye ile vatandaş arasında köprü vazifesi görür.

   Çözüm merkezinin Amacı 

1- Belediye ile Halk kaynaşmasını tesis etmektir. Gelen vatandaşlarımıza somurtarak değil, güler yüzlü bir şekilde bu gün git yarın gel demeyip hemen yardımcı olmaktır.

2- Vatandaşlarımızdan gelen şikâyet, talep ve beklentilerini ilgili belediye başkan yardımcısı ve ilgili müdürlüğe, diğer sorunlar ve talepleri de ilgili yerlere ileterek, takibini yapmak ve bir an önce çözüme kavuşmasını sağlamaktır.

Çözüm merkezi’ne Belediye çalışmaları  ve Belediye hizmetleriyle ilgili her konuda başvurabilirsiniz. Yol bakım ve onarım, kanalizasyon, su hatları ve işletilmesi gibi alt yapı ve üst yapı çalışmaları, kaçak su, kaçak yapı, imar – iskân ile ilgili şikâyetler, zabıta, park bahçe, temizlik İşleri, ilaçlama, veterinerlik ulaşım çevre ve gürültü ile ilgili bütün şikâyetlerinizi bildirebilirsiniz. Bunların dışında mağdur olan vatandaşlarımıza sosyal yardım ve hizmetlerle ilgili yardımlarda bulunulmaktadır. Değişik öneri, istek ve şikâyetleri de içeren yaklaşımlarınızı da dikkate alarak, takdir ve tenkitlerinizi de titiz, duyarlı ve saygılı bir şekilde değerlendirerek hizmet vermektedir. 

Çözüm merkezi’ ne nasıl başvurulur.

1- Şahsen

2- 185 nolu hattı arayarak

3- (416) 725 9102  nolu telefon hattını arayarak

4- Belediyemiz  0 (416) 725 51 00 nolu telefon numarasından 112 dahili hat aranarak

Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.   adresimizden

Ulaşabilirsiniz…

                                  BELEDİYEMİZ ÇÖZÜM MERKEZİ EYLÜL-EKİM AYLARI FAALİYET RAPORU

            Belediyemiz Çözüm Merkezine;                     

            Yeni Yolların Yapılması ve Onarılması için Yapılan Başvurular: 53 başvuru olmuştur. Şu ana kadar Kırk (40) talep yerine getirilmiştir, kalanlara da ekibin çalışmaları devam etmekte olup kısa zamanda çözüme kavuşturulacaktır.

            Parsel Bacaları ve Şebeke Bağlantısı İçin Yapılan Başvurular: 34 başvuru olmuştur. Bunlardan sadece 20 tanesi çözüme kavuşmuş  olup, geri kalanların çözümü için  ekibin  çalışmaları devam etmektedir.

            Kum Yardımı: Bize yapılan başvuruyu değerlendirmek üzere, ilgili arkadaşların yaptığı incelemeler sonunda beş (5) aileye kum yardım yapılmıştır.

            Vidanjör: Çözüm Merkezine gelen şikâyetler iki yüzün (200) üzerinde olup tamamı çözülmüştür. Diğer birimler tarafından da vidanjör ekibine seksenin (80) üzerinde, Köylerden de kırkın (40) üzerinde talep gelmiştir, bunların da tamamı çözüme kavuşmuştur.

Gıda Yardımı: Belediyemizin yaptığı yardımlardan haberi olmayan, yaşlı ve kimsesiz yaklaşık on bir (11) aileye, birimimiz tarafından yardım edilmiştir.

Bez Yardımı: Muhtaç ve özürlü Sağlık Raporu olan, hasta vatandaşlarımıza da ayda bir olmak üzere Dört (4)  paket hastabezi, toplamada 260 paket hastabezi dağıtmaktayız.

            SU İŞLERİ

            Bu birimimize gelen talepler, yeni yerleşim yerlerine su hattının çekilmesi hususundadır.

            Şu ana kadar ilçe genelinde 200’e yakın kırılan şebeke borusu, su kaçıran boru hatlarına ve belediyemiz tarafından belli yerlere konulan çeşmelere müdahale edilip gerekli tamiratlar yapılmıştır. Çalışan arkadaşlarımıza teşekkür ettik. 

           ZABITA HİZMETLERİ

Turizm kenti olan ilçemizde, kolluk hizmetlerinin yerine getirilmesinde görevli arkadaşlarımız, Çözüm Merkezine gelen 40’a yakın talebe anında cevap verilerek, sorunları çözmüşlerdir.

            İTFAİYE HİZMETLERİ

İlçemizde bugüne kadar Üç (3) okulumuza ve çevre köylerin okul binalarının temizliğinde yardımcı olmuşlardır.

            CENAZE HİZMETLERİ

            Çözüm Merkezine yapılan başvurularda, vatandaşlarımızın acılarını da paylaşarak gerekli olan Cenaze Yıkama Aracı, Cenaze Taşıma Aracı ve Mezarı Kazmak için Kepçe hizmetlerinde yardımcı olmaktayız.

            İLAÇLAMA

            Belediyemiz tarafından düzenli olarak zararlı haşerelere karşı mücadele edilmektedir.

Zaman zaman birimimize yapılan şikâyetler doğrultusunda, istenilen yerlere bir daha ilaçlama yapılmaktadır.